Microsoft anuncia agentes autônomos no Copilot Studio

A Microsoft anunciou nesta segunda-feira (21) um novo recurso para o Copilot Studio que permitirá a criação de agentes autônomos, capazes de operar sem intervenção humana direta. A inteligência artificial será ativada automaticamente por gatilhos predefinidos, simplificando processos rotineiros nas empresas. A novidade, que já vinha sendo testada em organizações selecionadas, estará disponível em preview público para todos os assinantes do Copilot Studio a partir de novembro.

Detalhes

O Copilot Studio é uma plataforma que permite às empresas criarem agentes personalizados, configurando instruções específicas para serem executadas sob demanda. Os novos, agora autônomos, porém, vão além: eles podem agir independentemente, ativados por gatilhos como a chegada de um e-mail, a adição de um arquivo na nuvem ou o preenchimento de um formulário.

Em um exemplo apresentado pela Microsoft, um agente autônomo entra em ação ao receber um e-mail de um cliente em potencial. A IA analisa o conteúdo, identifica o especialista mais adequado para a situação e encaminha as informações necessárias ao funcionário responsável, tudo automaticamente e sem necessidade de comandos adicionais.

Flexibilidade

Além de ativar agentes com base em diversos gatilhos, a plataforma oferece às empresas a possibilidade de acompanhar a atividade da IA em tempo real por meio de um painel dedicado. Caso a tecnologia encontre dificuldades durante a execução de alguma tarefa, ele pode entrar em contato com um humano para resolver a situação.

As empresas poderão programar seus próprios agentes autônomos, mas a Microsoft também oferecerá dez opções pré-configuradas através do Dynamics 365. Essas IAs serão voltadas para setores específicos, como vendas, operações e serviços, proporcionando maior eficiência e automação para áreas essenciais do ambiente corporativo.

Nova era

Com os novos Copilot Agents, a Microsoft amplia as possibilidades de automação nas empresas, eliminando etapas manuais e garantindo maior agilidade na execução de tarefas. Assim, essa inovação reflete a tendência crescente de uso de IA para otimizar processos e melhorar a produtividade em diferentes setores.

Fonte: Microsoft

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Foto: Microsoft