Brasil lidera ranking de IA na América Latina

O Brasil está na vanguarda da aplicação de inteligência artificial na América Latina, liderando o ranking de países que mais investem nessa tecnologia no ambiente corporativo. Segundo o relatório "The Growth Report 2023: AI edition", 98% das empresas brasileiras estão experimentando e implementando IA em seus canais de marketing.

A pesquisa, que entrevistou 2.450 líderes empresariais de regiões como Estados Unidos, Alemanha, França, Reino Unido e Austrália, focou em profissionais de marketing, UX, engenharia de dados, produtos e atendimento ao cliente em empresas com mais de 75 funcionários.

Avanço global na IA

Além de destacar a liderança brasileira, o estudo revelou que, globalmente, 88% das organizações já utilizam recursos de IA em suas ações de marketing, e 54% planejam aumentar os investimentos em campanhas impulsionadas por pela tecnologia no futuro, visto que aproximadamente 90% dos líderes entrevistados afirmaram que a inteligência artificial economiza tempo e custos para as organizações. Além disso, os chatbots de IA generativa foram apontados como as ferramentas de maior impacto para as lideranças de marketing. Entre os entrevistados, 38% utilizam os "GenAI" em projetos de marketing, e 34% expressaram interesse em explorar modelos de IA baseados em dados de clientes para aumentar a personalização das campanhas.

Qualidade dos dados

O relatório também destacou a importância da qualidade dos dados para o sucesso das iniciativas de IA, apontando que cerca de 40% das empresas enfrentam dificuldades devido à baixa qualidade dos dados e estruturas tecnológicas inadequadas. Melhorar a qualidade dos dados é essencial, com 71% dos líderes acreditando que o recurso seria mais eficaz com dados de melhor qualidade.

Privacidade do consumidor

A privacidade dos dados é uma preocupação constante. Segundo o relatório, 66% dos líderes acreditam que os clientes aprovariam o marketing aprimorado por IA, desde que oferecesse um serviço superior. No entanto, 28% dos líderes estão preocupados com a privacidade dos dados na aplicação. Com isso, a governança de dados torna-se crucial para garantir a qualidade, segurança e integridade das informações. Estabelecer procedimentos e políticas de coleta, armazenamento, acesso e compartilhamento de dados é vital para conformidade regulatória e otimização dos processos.

Para que as empresas maximizem os benefícios da inteligência artificial, é fundamental investir em capacitação contínua dos profissionais. A ética na aplicação da IA deve ser uma prioridade, assegurando privacidade, transparência e proteção contra vieses algorítmicos. Esse compromisso a não é apenas uma obrigação, mas uma vantagem competitiva.

Fonte: Valor Econômico

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Imagem: Chat GPT