Amazon apresenta nova IA generativa

A Amazon lançou oficialmente Rufus, seu assistente de compras impulsionado por inteligência artificial generativa, para todos os clientes nos Estados Unidos. Disponível no aplicativo Amazon Shopping, a tecnologia foi desenvolvida para ajudar os consumidores a tomar decisões de compra mais informadas, respondendo a diversas perguntas relacionadas aos produtos.

Funções e Benefícios

Rufus atua como um assistente de compras virtual, fornecendo diversas informações sobre produtos, resenhas de clientes e perguntas frequentes da comunidade. Os clientes podem fazer perguntas específicas, como “Esta cafeteira é fácil de limpar?”, e receber respostas detalhadas. Além disso, a IA destaca questões relacionadas e resumos de avaliações de clientes, facilitando a compreensão das características dos produtos e o feedback dos consumidores.

Uma das funcionalidades mais apreciadas da inovação é a recomendação e comparação de produtos. Os clientes têm encontrado utilidade em selecionar itens com características específicas, em que Rufus pode comparar produtos como fornos de pizza a gás versus a lenha ou TVs OLED versus QLED, ajudando os consumidores a tomar decisões bem-informadas.

Além de responder a perguntas relacionadas às compras, Rufus também auxilia no acesso a pedidos atuais e passados, rastreamento de pacotes e fornecimento de informações com base em compras anteriores. Os clientes podem descobrir rapidamente quando seus pedidos chegarão ou quando compraram um item específico pela última vez. Por fim, ele também responde a perguntas mais amplas, como o que é necessário para fazer uma comida ou como se preparar para uma certa festa, demonstrando sua versatilidade.

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Busca pela inovação

A Amazon está continuamente aprimorando suas tecnologias e espera ver como os clientes utilizam essa ferramenta para melhorar sua experiência de compras. Com essa inovação, a empresa visa tornar o processo de compra mais intuitivo e eficiente, atendendo melhor às necessidades dos consumidores.

Fonte: Amazon

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Foto: CanalTech (reprodução)