A sua empresa já tem um time de IA generativa?!

Um novo estudo revela que 81% das empresas estabeleceram equipes dedicadas à IA generativa. Conduzido pelo professor da Wharton, Stefano Puntoni, e pela GBK Collective, o estudo analisou as respostas de 672 executivos de empresas com receitas anuais acima de US$ 50 milhões.

IA Generativa não é só Hype

Primeiramente, ao contrário do ciclo do hype em torno das criptomoedas e web3, Puntoni afirma que a IA generativa tem demonstrado diversas aplicações práticas. "Este não é outro metaverso", ele mencionou. No entanto, de forma surpreendente, são as empresas menores, com receitas entre US$ 50 milhões e U$ 200 milhões, que lideram na adoção da IA generativa. Nesse sentido, 57% dos executivos dessas empresas afirmam usar a IA generativa semanalmente. Diferentemente de empresas maiores que têm sido mais cautelosas na adoção da IA.

Futuro Promissor, Mas com Ressalvas

A IA generativa parece ter um futuro brilhante, com 75% dos executivos otimistas sobre sua trajetória. No entanto, 36% acreditam que essa tecnologia poderia eventualmente substituir as habilidades dos funcionários em determinadas tarefas. Além disso, como era de se esperar, o setor tecnológico está na vanguarda da adoção de IA generativa. Em contrapartida, setores como varejo e serviços profissionais estão um pouco atrás, com 26% e 36% de seus líderes utilizando estas ferramentas, respectivamente.

Aplicações Futuras da IA Generativa

Dessa forma, os executivos entrevistados prevêem diversas aplicações para a IA generativa nos próximos três a cinco anos. Entre as mais populares estão:

• Análise de Dados: A IA generativa poderá ser uma ferramenta crucial na análise de grandes conjuntos de dados, com 89% dos entrevistados vendo potencial aqui.
• Marketing e Comunicação: 87% acreditam que será utilizada na criação de conteúdo de marketing, e 82% veem sua aplicação na geração automatizada de e-mails.
• Pesquisa e Documentação: 84% dos executivos veem o potencial da IA generativa tanto na pesquisa de insights de clientes e concorrência, quanto na edição e resumo de documentos.
• Atendimento ao Cliente: 82% acreditam que pode revolucionar o suporte ao cliente e o help desk interno.
• Operações e Legal: A gestão da cadeia de suprimentos e a criação de contratos jurídicos também foram destacadas, com 71% e 57%, respectivamente.
• Recrutamento: 67% dos entrevistados acreditam que a IA generativa poderá desempenhar um papel no processo de recrutamento no futuro.

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